Perguntas Frequentes | OOMAE – Moda Sustentável para Famílias

Perguntas Frequentes

📦 Encomendas e Envios

Quanto tempo demora a minha encomenda?
As nossas peças são produzidas sob encomenda, especialmente para ti, para evitar o desperdício. Por isso, a produção demora normalmente 2 a 5 dias úteis, a que se soma o tempo de envio. No total, conta com cerca de 1 a 2 semanas.

Para onde enviam?
Enviamos para Portugal, Espanha e restante Europa.

📏 Tamanhos

Como sei qual o meu tamanho?
Cada peça tem um guia de tamanhos na página do produto. Em caso de dúvida entre dois tamanhos, escreve-nos — ajudamos com todo o gosto.

🔁 Trocas e Devoluções

Posso trocar ou devolver?
Sim. Tens 14 dias para solicitar uma troca ou devolução. Como as peças são produzidas sob encomenda, pedimos que confirmes bem o tamanho antes de comprar. Fala connosco e tratamos de tudo.

🌿 Sustentabilidade

Os materiais são mesmo sustentáveis?
Sim. Usamos algodão orgânico e produzimos sob encomenda, o que reduz significativamente o desperdício face à moda rápida.

💌 Outras questões?

Escreve-nos para apoio@oomae.pt — estamos sempre aqui para ajudar. 💛